Marketing 11a. edición de Lamb, Hair y McDaniel
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eBook Marketing 11a Edición – Lamb, Hair, McDaniel

Por el 25 junio, 2017

Un libro con fundamentos actuales del marketing, donde nos muestra relaciones y comparaciones entre las teorías y casos reales, así como fundamentos, ejemplos y cuadros descriptivos de planes de marketing, anatomía de empresas, perspectivas globales, experiencia del cliente, errores de marketing y casos de pensamiento crítico, donde el autor, Charles W. Lamb busca proporcionar una idea clara de cómo el marketing se relaciona directa o indirectamente en nuestra vida cotidiana.

Contenido:

Prefacio
Agradecimientos

1. EL MUNDO DEL MARKETING

  • Una visión general del marketing
  • Planeación estratégica para la ventaja competitiva
  • Ética y responsabilidad social
  • El entorno del marketing
  • Desarrollo de una visión global

2. ANÁLISIS DE LAS OPORTUNIDADES DE MARKETING

  • Toma de decisiones del consumidor
  • Marketing de negocios
  •  y establecimiento de mercados meta
  • Sistemas de apoyo a las decisiones e investigación de mercados

3. DECISIONES DE PRODUCTO

  • Conceptos de productos
  • Desarrollo y administración de productos
  • Marketing de servicios y de organizaciones sin fines de lucro

4. DECISIONES DE DISTRIBUCIÓN

  •  de marketing
  • Administración de la cadena de suministro
  • Ventas al detalle

5. ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN Y COMUNICACIÓN

  • Planeación de la promoción para una ventaja competitiva
  • Publicidad y relaciones públicas
  • Promoción de ventas y venta personal

6. DECISIONES SOBRE FIJACIÓN DE PRECIOS

  • Conceptos de fijación de precios
  • Establecer el precio correcto

7. MARKETING ORIENTADO A LA TECNOLOGÍA

  • Administración de las relaciones con el cliente (CRM)
  • Glosario

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